近日,多位韵达加盟商向媒体透漏,韵达在内网发出通知,要求下属加盟商及揽派点,禁止代理极兔速递业务,如果网点公司(承包区)存在加盟、代理极兔网点、站点的情况,一经核实视情况处以罚款,情况严重的作清退处理。
实际上,自今年3年进入中国市场以来,快递业的后起之秀极兔速递已多次遭到封杀。从7月开始,申通、圆通均陆续发布过类似通知。截止目前,韵达、极兔等涉事企业均未对此次“封杀”事件作出正面回应。
遭遇三家快递企业围剿,极兔缘何惹下了“众怒”?
低价抢量,疑似“蹭网”
快递行业竞争激烈,巨头林立,“新人”极兔为了抢占市场,一开始就采取了激进的价格策略,即通过“烧钱”模式来低价抢量。
《21CBR》记者从一位通达系快递员处获知,目前针对日票1万单、重量0.2kg以内的包裹,极兔速递的价格是1.65元,中通快递是1.95元起,其他通达系的价格也普遍高出极兔速递两到三毛。
价格优势让极兔吸引了众多依赖薄利多销的电商客户。根据自媒体驿站消息,9月份,极兔的全网日单量已稳定在800万单以上,今年“双11”极兔的日均业务量目标将冲击2500万单。鉴于低价策略的实施,极兔速递相关负责人曾表示,已经做好了亏损两年的准备。
极兔与通达系“结仇”的另一个原因在于“蹭网”。极兔进入国内市场时间尚短,无法短时间内建网,却能迅速实现全国多个省份的深度覆盖,原因就在于通过重金激励的方式吸引通达系加盟网点为其代管代派。
来源:极兔速递官网来源:极兔速递官网
“极兔的收货价格低于通达系,派费又高,所以很多网点都同时代理。 ”上述快递员告诉《21CBR》。
记者注意到,一份通达系通知明确指出了“封杀”极兔速递的原因,“近期发现极兔速递起网后利用我通达百系乡镇代理点、驿站、快递超市、门面、所有合作店及城区业务员派件,并恶意压价竞争市场……”
快递物流专家赵小敏在接受《21CBR》记者采访时表示,通达系等快递公司要求加盟公司禁止网点代理极兔,一方面是双11期间,快递量将有很大提升,总部对加盟网点的管控更严格,而极兔的低价竞争对其加盟商网络造成了一定困扰。另一方面,极兔“蹭网”的情况确实存在,通达系会觉得自己多年建立起来的网点,极兔一过来就享用,不仅影响通达系的利益,也不利于加盟商的管理。
不过,由于加盟网点与总部是合作关系,总部无法对网点形成强制性管控,“封杀”效果有限。记者发现,尽管总部“严厉禁止”,在利益诱惑下,仍有部分通达系网点同时在收发极兔速递的包裹。
“极兔用半年时间做到了百世快递6年才做到的量,肯定会引起他们重视。” 一位加盟商向《21CBR》记者表示,并不担心受到“封杀”的后续影响。
“我们有强劲的后台和稳定的客户,一般发了极兔的客户很少会换其他快递,前期新快递终究会有一些小问题,但不影响全局。”上述加盟商表示,为了保持服务稳定,可以为客户提供极兔和韵达快递协作的方式,“极兔为主,韵达为辅助,交替派发。”
赵小敏告诉记者,极兔的价格、费用补贴对网点确实有一定的诱惑力,但是很多加盟商与总部签有独家授权合同,如果继续做极兔,可能会承受一定风险。同时,极兔速递的快速崛起也给通达系提了个醒,需要更加注重末端和网点的利益保障,提高自身的竞争力。
OPPO背景,抱拼多多大腿
普通消费者对于极兔速递的印象,大部分来自拼多多。进入中国市场后,拼多多电商件是极兔速递的主要业务来源。
极兔速递在官方网站上列出了16个电商合作平台,排在第一位的是拼多多,当当、苏宁易购、蘑菇街、抖音、快手也在合作名单上。作为快递新秀,极兔速递能够拿下拼多多的大单,不免让人对二者的关系产生联想。不过,工商信息显示,极兔在股权上与拼多多及关联企业没有任何直接联系。
极兔速递合作伙伴极兔速递合作伙伴
事实上,极兔速递在东南亚起家,于2015年8月在印尼成立。根据官方说法,极兔速递在东南亚叫“J&T”,全球有近15万名员工,业务覆盖8个国家。
根据媒体公开报道,极兔速递的创始人是原OPPO印尼公司的创始人李杰。通过股权穿透,同样曾在OPPO印尼公司工作过的樊苏洲为极兔的实控人。此外,极兔速递的现有团队中,也有一部分成员来自于OPPO。在极兔速递的合作名单中,OPPO、vivo的名字赫然在列。
物流行业专家杨达卿告诉《21CBR》记者,社交电商和直播带货成为新的渠道力量,并在分流传统电商的物流市场,拼多多、淘宝直播、快手、抖音等在重构零售生态时,给一些更具开放性的快递物流平台提供了发展契机,这是极兔速递的机会。
数据显示,顺丰、通达系、百世、德邦七家上市快递公司,已经占据了国内近80%的市场。依靠“凶悍”的打法,极兔迅速成长,并让通达系为之侧目,但由于业务量尚小,成本相对较高,想要长期立足市场,极兔速递还面临很大挑战。
杨达卿表示,传统快递企业的落地需要配合运力的重投入,对新入局者来说,有较高的隐形门槛,“资本对快递新物种的期望有时间窗口期,不会一直支持缺乏竞争力的烧钱竞争。对于极兔来说,需要快速赢得占有率才能避免持久战的高损耗,争取到下一轮的资本杠杆,反之很难撬开已经形成联动格局的电商快递市场。”
赵小敏也认为,完全依靠烧钱的低价模式,极兔很难冲击当前的快递市场格局。第一,通达系等五家上市快递公司拥有庞大的资金量和多元的融资手段,比极兔更有竞争优势。此外,极兔通过低价换市场,无法提升客户粘性,一旦价格优势没有,市场很可能就流失了。
第二,在业务规模和网点覆盖面上,极兔速递与通达系的差距仍较为悬殊。
官网显示,极兔在国内投产78个转运中心,500组的矩阵分拣设备,超过1000台长途运输车辆和1000条运输干线,服务网点全国覆盖率为90%。这样的运力和产能,支撑极兔当下的货量不难,但想要与通达系同台竞争,还远远不够。
赵小敏提到,双11和春节对极兔来说是两个大考验,“前期极兔靠低价模式抢夺了一定的市场资源,但其末端网络能否承载双11期间的业务量,存在非常大的挑战。”
另外,在终端消费者方面,快速狂奔的极兔没有积攒下太多口碑,在网络平台上,不乏对极兔服务的吐槽。
有消息称,极兔正在筹备新一轮融资,规模达百亿元级别。补充弹药,极兔的考验才刚刚开始