近日,“小米快递”微信公众号悄然上线,小米疑似要拓展快递业务。与此同时,如风达消失,顺丰和韵达在小米快递的服务选项中出现。
市界检索发现,该公众号的介绍为“致力于为米粉提供更好的快递服务”,但公众号内提供快递服务的既不是小米自营快递,也不是原来的快递合作方“如风达”,而是韵达、顺丰两家第三方快递,该公众号内还上传了营业资质,上面标有:“仅限小米快递公示平台资质使用”字样。
市界使用公号服务发现,用户可以自由选择两家快递公司,该公号中的服务内容和韵达、顺风自营的小程序、公众号中所提供的一样,包含:期待上门时间、物品详情、保价等选项,配送价格也一致。小米快递服务除了公众号,还可以通过小米手机和对小爱同学呼唤“我要寄快递”找到。
值得注意的是,此前长期和小米合作的如风达消失在快递选项中。据天眼查资料显示,如风达成立于2008年,总部位于北京。在过去多年间,小米发货时都会用如风达寄送,并且坚持不换合作方,可以说是如风达非常忠实的合作伙伴。
但小米的粉丝们对如风达并不感冒,一直以来都对如风达极为不满。
在搜索引擎中,以“小米 如风达”为关键词,显示的大多数信息都是在投诉如风达,甚至有“如风达会毁了小米”的搜索选项自动出现,放眼望去,吐槽一片。小米的官方论坛社区里,显示的第一个相关帖子竟然是用户2013年发布的一篇“小米,你能不能别再用如风达了?”。发布者是一名骨灰级手机控,看其发布的文章大多与小米有关,可能是一位资深的小米爱好者。此外,网友反映的如风达问题主要集中在派送速度慢,低于市场同行,以及存在弄丢快递弄丢手机后无人接听处理等问题。
小米科技作为一家电子产品公司,商品价格都不会太低。随便丢失一件快递,顾客的直接损失都不小,更不要说物品未能按时到达所带来的附加不便。
尽管如此,小米还是没有放弃使用如风达,只是逐步将如风达的订单压缩,将物流转向顺丰、圆通等快递公司。直到2019年3月11日,天眼查显示,如风达公司宣布业务停摆,停止合作。4月,有媒体走访发现,如风达位于北京总部的办公室已经人去楼空。目前天眼查上的状态已变为并购。
现在,小米上线“小米快递”,似乎标志着“如风达”彻底成为过去式,顺丰和韵达正式上位成功。听到这个消息后最开心的人,可能要属之前在网上疯狂吐槽如风达的小米爱好者们了。