投诉一周也无结果
王女士说，事发后，自己陷入了漫长的投诉周期。一周以来，顺丰速运方面也没有给到她任何的解释，只表示“投诉还在受理”。这期间，顺丰速运曾提出过赔偿价值60元的顺丰速运的快递卡，被王女士一口拒绝。“东西我保过价，最高可以赔500元。为什么不按照保价的赔偿来算？”
更令王女士气愤的是，一周过去，顺丰速运方面对于快递员撒谎欺骗的事实，也始终没有一个说法，让她无法接受。
顺丰速运称将严肃调查
昨天下午，记者联系了顺丰速运方面。一名客服工作人员在记录下情况后表示，会将情况反映给上级，会有专人详细调查后，给出答复。不过，截至发稿，记者并未收到来自顺丰速运方面的任何回复。
王女士表示，顺丰速运方面不仅要彻底调查此事，并且应该对当事快递员做出严肃处理。另外，更应尽快给她一个满意的答复。