菜鸟裹裹和微快递在寄快递方面

收快递对于当下的网购人群来说,再熟悉不过,可以说快递已经成为人们生活中不可缺少的一部分。相对收快递来说,寄快递稍显麻烦,也缺少那一抹兴奋。主要还是因为寄快递需要自己找快递员,填写快递单等一系列操作,单说想要找到合适的快递员就不容易。

现在主流的寄快递方式是通过菜鸟裹裹和微快递,简单填写收寄信息后就能很快获得反馈信息,快递员及时上门取件,大大方便了寄快递的操作,节约时间成本。今天简单分析下这两款app的寄快递模式,看看孰优孰劣。


一、两款app的寄快递主界面:


整体布局上,菜鸟裹裹和微快递差别不大,都希望尽可能减少操作,节约用户的使用成本。相对来说微快递做的更简洁,用户只需要填写收寄信息,即可提交订单,待快递员接单后电话沟通寄件物品和取件时间等信息;菜鸟裹裹为了快递员对订单更了解,所以需要用户手动选择物品类型和取件时间。

对于价格方面,菜鸟裹裹在用户填写完收寄地址后,会根据地址信息给出参考价格,同时在取件时间上可以加价来缩短取件时间;微快递没有给出价格参考,用户只能自己选择加价寄件。这点菜鸟裹裹做得更完善。

菜鸟裹裹隐藏了一个“选快递员”功能,可以选择附近某一个快递员来取件,对于有固定取件快递员的寄件人来说,该功能可有可无,毕竟可以直接电话联系该快递员了;对于很少寄件的寄件人来说,选择某个快递员后,可能该快递员并不愿意接单。这也是为什么菜鸟裹裹将该功能放置的比较隐蔽的原因。

二、提交订单后

提交订单后,两款app都生成了相应订单,此时会将订单信息推送给附近的快递员,模式类似于滴滴打车,两者的差异点如下:

1、微快递通过电话语音的形式通知快递员,菜鸟裹裹通过软件内推送。微快递反馈速度更快,1分钟内既有反馈信息,是否有快递员接单;菜鸟裹裹30分钟内有反馈信息,视地区不同反馈时间会有差异。

2、没有快递员接单时,微快递会将订单推送给中通,由中通安排取件,确保快递都可以寄出;菜鸟只能等待快递员抢单。

3、接单成功后,菜鸟会发送取件码短信,并在快递员上门前发送短信,时刻提醒进度,微快递只有接单成功后发送短信,相对来说菜鸟做得更好。

4、菜鸟裹裹中的快递员以中等以下快递公司居多,微快递中快递员以三通一达和顺丰居多,价格上会有一点差异,收费均有快递员报价。

三、完成寄件后

通过两款app寄件完成后,都可以在app内跟踪物流信息,并做到及时通知。

四、总结

两款产品在寄快递这点上确实和滴滴打车模式非常像,最大的差别在于如何通知快递员上。菜鸟裹裹沿用了滴滴打车在应用内抢单的模式,但快递员和司机不同,每天在派件的过程中很少有时间打开手机内的app,然后抢单,毕竟时间对于快递员来说非常紧张;微快递升级了这种模式,通过电话的方式通知快递员,快递员只需要根据语音提示操作是否愿意接单即可,这就大大提高了快递员接单的意愿和反馈时间。

其他方面差异性不大,菜鸟裹裹在细节方面做的更完善。两款产品作者均亲测过,由于是在一线城市,所以反馈速度和取件时间都很准时。可以根据各自的需求,选择两款产品中的适合自己的。

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