近日，一段韵达快递客服和客户的录音引起了网友热议，在录音中，韵达客服竟然建议客户以后在买东西的时候尽量避免使用韵达快递！
据悉，11月2日，陈女士朋友给她寄了身份证，11月3日身份证到达后一直无人配送，陈女士随后便向客服投诉但直到7号都没解决！让陈女士很无奈的是，她怎么都联系不上郑州韵达快递的人，只能联系上总部，但韵达总部却表示他们也联系不上郑州韵达快递负责人！
9日，陈女士咨询了其他快递的快递员，才找到了韵达快递的网点，然后在“快递山”上扒拉了许久才找回自己的包裹！据悉，因为有两三个快递员辞职了，该网点已经堆积了上万件快递！韵达客服回访时对陈女士表示了歉意，称积压件特别多，建议以后买东西尽量先避免韵达，对该网点会处罚。
很多网友都在评论中提醒大家，重要文件资料证件最好选用顺丰或者邮政 ，档案类的不能开封的资料最好选用邮政快递！有网友表示其实韵达快递也是有优点的：“韵达最起码员工比较诚实”