最近“快递员”这个名词在网络上的刷新率颇高,也因为近期发生的“某快递员工性侵客户”事件,另外加上一些快递公司的服务质量低下等问题,不过顺丰作为快递行业领军人物,其快递人员的素质和专业能力也是备受认可的,但是这也貌似没什么用……
事件
2018年10月19日上午,北京市大兴区庞各庄派出所接到报警,报警人称自己被人打了!打人者已经离开了现场,而受害人人正是一名顺丰快递小哥,民警通过调取现场监控录像还原了事件经过。
顺丰快递员小李当天上午正在事发地附近派件,小李按照正常操作流程电话联系了收件人卢某(男性)取件,而过了一会一名女士前来要取走卢某的快递,按照派件操作规范,代为签收快递的情况需要代收人出示身份证件进行登记,目的当然是防止快件错发和丢失……
而来取件的女子表示自己就是卢某的妻子,不需要出示身份证。几经交涉后小李仍未同意该女子取走快递,此时该女子已经开始抱怨小李故意刁难她,随后电话联系了自己的老公(卢某),很快卢某本人达到了取件现场,但是二话没说就动手将快递员小李狠狠的揍了一顿。
打完人之后卢某拿着快递带着妻子迅速离开了现场,小李的下巴被打破了,身上也是多处疼痛,忍着疼痛小李拨打了报警电话。
很快打人者卢某就被警方拘捕,而带上手铐后的卢某也是对自己的冲动行为十分后悔,目前卢某因涉嫌寻衅滋事被北京市大兴警方刑事拘留!
分析
顺丰快递小哥真的很冤枉,自己完全是按照工作职责处理问题,而且也是为了保护客户的利益不受到侵犯,但是换来的确实客户不由分说的一顿毒打……
换个角度想:如果快递员松懈一点,让这个所谓的卢某妻子拿走了快递,而事后卢某表示自己未婚,那可能卢某还得把快递员揍一顿!这么看来快递员这个职业确实不好干,而且还是有一定风险。
但是卢某的行为本身带有一种“上帝”色彩,也就是说他觉得快递员是服务提供者,而我自己是客户是你们的上帝,你就应该伺候我受我的气,就像曾经发生过的食客殴打饭店服务员,乘客殴打公共交通司机一样,这其实都是一种病态心理!
观点
顾客就是上帝,上帝是赐福和保佑的,不是随便施暴的……