本月，菜鸟在意大利的国家分拨中心将完成数智化改造，届时菜鸟在欧洲的数智化分拨中心将增至七个。这些分拨中心分布在比利时、法国、西班牙和意大利等七个国家。
与欧洲本土物流分拨中心相比，菜鸟的分拨中心最大优势在于核心的物流科技能力，菜鸟海外分拨中心采用了自研的海外分拨系统（GXMS），并打造核心产品功能“流向引擎”，将分类错综复杂的全球跨境包裹业务属性标签化，进而通过灵活可配置的方式指挥自动化设备将包裹分拣至目的格口。据悉，该系统使菜鸟欧洲分拨中心的分拣效率大幅提升了一倍以上。
海外分拨中心面对的物流场景比国内场景更为复杂。“国内分拨侧重于相对成熟的快递体系内的分拣，在海外，由于每个国家的物流基建水平、行业形态和用户使用习惯各不相同，因此每个国家的分拨场景都不一样。”菜鸟国际出口产品技术部姜天阳说。
菜鸟在海外的分拨中心分为两类，一类布局于eHub智慧物流枢纽内，另一类则是国家分拨中心，比利时分拨中心属于前者，西班牙、法国和意大利等分拨中心属于后者。两类分拨中心的物流场景不同，作业形式不同，分拨出去的颗粒度也非常不同。“这就是流向引擎需要解决的问题，我们的分拨系统中，必须要有这样一个灵活可配置的核心功能模块，去满足不同物流场景下的分拨需求。”姜天阳说。
在菜鸟比利时列日eHub，当中国跨境包裹抵达后，流向引擎会按照目的国流向去分拨，并且和菜鸟的区域卡班网络进行协同，分拨目的地细化到卡车线路和注入点。包裹再经由系统事先规划的物流履约线路，运往对应的泛欧国家。
在西班牙，菜鸟正在逐步搭建一张本地物流网络。因此，西班牙分拨中心需要将跨境抵达和本地揽收的包裹，按照当地物流商的维度，甚至是菜鸟自营配送站，以及末端小件员配送线路等维度进行分拨处理。
Alvaro Giron是菜鸟马德里分拨中心的运营经理，他和团队正在致力于提升产能。“物流科技的应用大大提高了分拣效率，这些自动化分拣设备的部署使我们可以分拣西班牙及葡萄牙全境的包裹，这在以前是不敢想象的。我们的消费者因此获得了更快更高质量的物流服务，这也为菜鸟的客户体验带来了好口碑。”Alvaro Giron说。
数智化的海外分拨中心大大增强了菜鸟在海外本地物流网络的运营深度。目前菜鸟的海外数智化分拨系统已经实现全球化部署，支持全球跨境和本地物流网络，并通过多语种适配的方式，为海外各地的物流实操人员提供了本地差异化的系统支持。
菜鸟国际出口物流产品部负责人徐苗刚表示：“随着菜鸟物流产业全球化的快速推进，菜鸟物流科技正在加速出海，智能合单和跨境集运仓、数字关务、数智化的航空货站、自动化的分拨中心等物流科技贯穿了整条跨境物流链路。”
菜鸟CTO李强在接受采访时表示，菜鸟的物流科技既有行业的领先性，又坚持扎实好用、贴地创新，真正让跨境物流更高效，助国货出海更便捷。