顺丰开启“桃”跑计划，发力平谷大桃，你怎么

　　“如何顺利的把平谷大桃从枝头送到舌尖？这是顺丰作为寄递企业的社会责任。”顺丰集团副总裁张德琪在近期举办的顺丰速运北京区“支农、惠农、益农”推介会暨平谷大桃寄递解决方案发布会上说。

　　数据显示，2012年到2018年，中国生鲜电商持续走高，同比均在70%以上，但生鲜农产品占其零售的比例中，2017年预计所占比例为6.1%，这就表明，对于平谷大桃这样的生鲜农产品而言仍有很大的发展空间。

　　顺丰在生鲜运输领域的优势毋庸置疑。

　　在本次的平谷大桃寄递解决方案发布会上张德琪信心满满。他从五大方面简要介绍了顺丰的优势：

　　一是40余架全货运飞机。这是同行业所不能比拟的。

　　二是直营模式。顺丰总部的快递标准可以直接下达给每个快递小哥。而加盟模式就很难做到。

　　三是包装实验室。这方面顺丰在全国的同行里面也是非常领先的。

　　四是专业的研发团队。“顺丰有自己的科技公司，致力于快递科技的持续研发，我们的系统可以从寄递端开始一直到用户全程无缝跟踪。”张德琪说。

　　五是冷藏冷运体系。目前，顺丰优质的冷运模式被市场上很多冷链公司所模仿。

　　这对于传统的桃农来说，采用新的寄递模式，他们“担心”的问题很多，比如如何包装？怎么运？要多久？安全吗？客服如何？

　　这些问题，顺丰一一为其解答。

　　①如何包装？“经过前期对平谷大桃的测验，凌晨三点——四点是摘桃最为适合的时间，因此，此时平谷大桃生产基地的气温是最低的、果品的温度最为可控。”顺丰速运北京区市场总监任洪亚介绍说。

　　然后，所有摘下来的桃子需要装在珍珠棉网套里，起到防摩擦的作用；在包装箱方面，顺丰还采用纸卡隔板；且为了保证大桃的可追溯性，顺丰不破坏桃农原有的包装；在外箱包装方面，顺丰专门依照平谷大桃的尺寸进行研制而成，保证箱子里的桃子不会晃动；采用井字形打包减少桃子搬运次数中所到来的损耗；为了减少桃农的寄递时间，全面使用电子面单，采用二维码电子运单，从而减少桃农寄件时间，节约成本。

　　②怎么运？据介绍，顺丰在平谷大桃生产区设置了32个揽收点、3个集散中心，在平谷大桃从揽收点到集散中心进行简单的分拣以后，直接运到机场，直发目的地，再有当地的顺丰小哥派送到千家万户手中。

　　整个过程中，顺丰至少节约了三个小时，外埠则节省6个小时的时间。

　　③要多久？目前顺丰大桃寄递路线的23个流向可以保证了24小时送达；298个流向可以实现48小时送到，这些流向基本上覆盖了中国80%人口密集的城市。

　　④安全吗？据悉，今年顺丰成立了平谷大桃的项目组，专门为平谷大桃的整体运营保障以及各环节打通服务环节，同时，顺丰的指挥调度中心聚集到大桃产区做现场调度。全方位从车辆的调配、GPS监控、货物追踪、专人派送、预约派送、客户满意度反馈等方面进行服务。

　　⑤客服如何？此外，顺丰还成立两个、30多人的平谷大桃客户服务组，高效解决售后服务问题。每一名客服在12小时内可以处理多达300多条的客服需求。实现实时处理理赔，复杂的则5-7个工作日即可完成赔付。

　　“通过最近这一段时间的项目情况来看，顺丰在平谷大桃迎来销售高峰之前，我们在运输的过程中，我们做了大量的准备工作。” 任洪亚强调说。

　　首先在惠民寄递中，顺丰携手平谷区商委设立了32个揽收点、覆盖了主产区11个主产乡镇。颠覆了原来桃农需要下单才可以寄递的模式，而是把网点直接深入到果园，随时随地可以方便桃农寄递。

　　“同时，如果桃农达不到优惠寄递标准，去揽收点寄递同样可以享受顺丰又会的服务。截止目前，北京顺丰已让利594万多万元，随着大桃销售高峰期的到来，我们的让利金额还会持续增加。”任洪亚说。

　　那么，顺丰到底采用了哪些具体的优惠寄递措施呢？

　　“我们今年投入了100万个平谷大桃专用纸箱，我们所有的纸箱都申请了专利。同时我们投入了40台车辆、20台滚轮传送带避免大桃过多的去搬运，减少生鲜水果的磕碰。另外，还投入了58台自动打包机，摒弃人工胶带封箱模式，给箱水果留有呼吸口。”任洪亚介绍说。

　　同时，顺丰派出9架全货机、600吨的散航资源、74条干线资源、2万人的运营团队，这些都是平谷大桃的寄递服务背后强大的保障。

　　从数量上来说，今年顺丰运送的平谷大桃已达到40万件，与去年同期的4万件相比，同比增长900%，可以说运送效率得到了飞速的提升。今年顺丰预期的目标是可以运出101万件平谷大桃。

　　从重量上来说，截至目前，顺丰已经运送了370万斤平谷大桃，预计2017年一整年将运送936万斤。也就是说，顺丰在运送这些大桃的过程中，也支撑了生鲜电商平台对平谷大桃的销售。

　　除了寄递服务外，顺丰在支农、益农方面又如何帮助桃农呢？

　　①启动26个平台。“我们利用26个平台帮助平谷销售大桃。其中既包括顺丰三大内部平台全部启动，如顺丰大当家平台、顺丰优选、蜂巢。还包括与顺丰合作的第三方合作平台，如抢鲜生活、百度外卖、本乡本土、味道网等，预计在这些平台上销售的平谷大桃将达到300万斤。”任洪亚表示。

　　②高效供货流程。据了解，目前顺丰已与平谷区三家农村合作社发成了战略合作。

　　具体的合作模式是，首先本地农户聚集形成农村合作社，然后这些合作社与顺丰大当家或者其他平台签订采购协议，协议完后便开始形成供货模式，最后终端消费者会通过交易平台下单即可，顺丰速运完成最后的供货。

　　③如何卖？以顺丰大当家为例，其分为线上运营和线下运营，形成双方位入口引流。在物流服务方面，通过线上的物流服务入口、第三方入口、智能移动端入口；线下通过顺丰的分销推广体社区入口。

　　④电商平台+物流平台模式。支付宝为平谷大桃推送了三期的活动方案，从2015年7月份开始截至到现在顺丰的粉丝数达到1.3亿，也就是每一次的推送都会有1.3亿的用户在看到平谷大桃的销售活动，2016年电商票件量突破了400万票，也就是支付宝平台顺丰大当家带来400万+的票件量。同样，手机QQ截至2016年9月份的粉丝人数也达到了2800万，且当年的电商票件量为突破了20万票。

　　除了这两种推广方式，网易邮箱、APP、中信银行、兴业银行、华为荣耀手机、顺手付等等都是顺丰的商业入口，为平谷大桃进行引流。

　　⑤金融助力。此外，顺丰金融帮助中小型企业以及农村合作社进行短期的资金周转的服务，如保理融资、融资租赁、产业基金等助力农村电商发展。

　　“从本次顺丰集团平谷大桃项目组的运营情况来看，与其他特色农产品经济，尤其与樱桃相比显然并不算高，但是我们依然有信心。”任洪亚肯定。