这是全国人大代表、中国邮政上海站邮件转运部转运员柴闪闪在岗位上度过的第14个春节。每年春节，都是站点中相对忙碌的时候。今年春节前，民营快递逐步减少了业务，快递“国家队”中国邮政成了不少偏远地区快递寄送的惟一选择，工作量直逼去年“双11”，由中国邮政上海站转运中心发出的快递最远到达4000多公里外的新疆乌鲁木齐。
柴闪闪的工作是邮件接发，但和印象中的邮件搬运工并不相同。他要在电脑上操作邮政的内部系统，给江浙沪地区需要转运的邮件分配最合理的线路，这个难度相当于从一团乱麻中找到线头。
20时05分，来自浙江金华的货车来到恒丰路上的邮政转运中心，900平方米的转运楼立即开始运转，柴闪闪是邮件动起来的第一步：解开货车上金华邮区中心的封条，拿到收发邮件路单，立即与系统中的邮件数量核对，马上开始邮件计算。“运单上是308件，系统中是309件，该车的每个包裹需要仔细扫描核对。”
通过滚包机的履带，邮件来到地下一楼的转运部，“北京、兰州、石家庄、太原”，根据每个邮件不同的去向，转运员来到不同的拖车上，用手中的扫描器将每一个邮件的信息录入系统，“309件，确认无误”。20时34分，包裹运转完毕，柴闪闪在路单上敲上上海站的“确认章”，邮件转运的“进口”流程全部完毕。
在系统内，309个邮件根据不同“归宿”被精准地分配到各处，“去往太原正好有加班货车，73件邮件可以立即加到货车上，”21时13分，直发太原的货车装上了刚刚从金华转运来的邮件，邮件在上海站只停留了1小时。“尽可能精准化安排每个邮件，减少邮件在转运过程中的时间，让邮件更快更安全送达每家每户，这就是我们最大的责任。”柴闪闪说。
去年“双11”期间，上海邮政对转运中心“一城四点”的作业方式进行变革。其中，上海站转运中心由原来单一的转运功能逐步向“收寄-分拣-封发-发运”一体化转型，通过多点集散发运“进口”邮件，加快了邮件在发运环节的传递速度。
对于柴闪闪和他的同事们来说，这也是一个新兴业务。涉及本市的邮件处理和发运涉及的邮件数更多更分散，在邮件扫描、邮件派送上都有着更加复杂的计算需求。柴闪闪边学边干边分享，并将方法整理成便于熟记的口诀，传授给大家。在“双11”这场硬仗中，这支青年突击队顺利完成了协助夜班处理邮件和日班接收邮件的分拣装发任务，顶住了接连三天高强度工作的压力。到今年春节，转运中心对新业务已经驾轻就熟。
次日凌晨4时，柴闪闪发出转运大厅内整齐摆放邮件的照片，“7时，这些包裹将分发到上海各个派送点，送达千家万户。”