1月9日，深圳罗湖吴女士因投诉快递员遭登门暴打事件引发网友热议。
日前，家住深圳罗湖的吴女士怎么也不会想到，因多次投诉快递员不送件上门，竟被对方登门报复，惨遭暴打。
通过吴女士和该快递员的对话《电商报》发现，这名快递员在得知吴女士多次投诉后，不仅态度强硬，还提到“你这样搞的话，我就算快递不做了我也要搞你”。
吴女士收到威胁后表示要“拒收”，但该快递员仍冲到吴女士家拿包裹捶打吴女士头部。目前经医院检查，吴女士为轻微伤。
在吴女士投诉之后，快递员将此前几天未送达的快递送来，但拿包裹捶打吴女士头部。随后吴女士和家人报警，经医院检查，吴女士为轻微伤。目前，曾某已被治安拘留。
后经医院检查，吴女士为轻微伤，而曾某则被治安拘留。
韵达快递深圳负责人在得知此次快递员打人事件后表示：快递员在动手这个环节已经不对了，他应承担相应的法律后果。
目前韵达表示涉事快递员所在分部已开除涉事快递员，韵达正组织涉事快递员所在分部进行培训、整改。而关于快递不送件上门的做法，很多网友都表示曾遇到过，给自己造成过麻烦，也选择过投诉，但还好没发生这种遭对方上门暴打的事件。
另外还要通过这个事情，教育一批业务员，利用好岁末年关的关键时期，处理好客户关系，同时维护好客户的权益。针对此事，那么负责人表示会积极跟受伤者保持联系，力争把那事情的负面影响降到最低。”
此前国家邮政局邮政业安全中心主任江明发曾表示，企业应该提高服务意识，扎扎实实把寄递服务工作做好，为行业发展提供助力。其次是要畅通投诉渠道，方便消费者的投诉和查询，及时耐心妥善地处理好消费者投诉，同时，要有针对性地加强揽收、分拣、运输、投递各环节的作业管理，下决心把投递服务申诉降下来。