消费者网购商品,总会遇到各种各样的快递员,虽然大部分快递工作人员认真、负责、亲民,但是仍有少数遇到快递公司延迟发货、私吞货物、快递员傲慢无礼,拒绝送货上门等等,令消费者十分生气。近年来,韵达快递投诉率也处于较高水平。韵达快递怎么投诉快递员?你只需要以下几个步骤:
1. 最直接的办法就是打快递的客服电话进行投诉了,这里以韵达快递为例。(因为小编已经因为韵达的时效和服务态度问题进行投诉过两回了)在官网都是查得到客服号码的。
2. 如果懒得打电话,又舍不得话费的,可以直接到官网去进行投诉,有发件人投诉和收件人投诉两种。第一步,先进入官网,如图示:
3. 第二,找到投诉窗口,一般在官网首页或者官网下方,大同小异,其实都差不多,稍微找找就可以看到了。
4. 点击投诉之后就是填写一下个人信息,快递单号了,如图示:
5. 最后会接到客服或者快递员的回访电话,可以选择接听,或者不接。
以上是“韵达快递怎么投诉快递员”的答案,快递员工作强度大,希望能多一份理解。更多行业内容,点击物联云仓【云仓观察】栏目。