优惠力度到位了，物流供应也得跟上。京东物流在618期间将全力保证全国范围内上门服务，并且将进一步发挥智能物流“新基建”效能，在保障“城市群半日达”的同时，全面升级千县万镇及农村送达时效，88%行政区县可实现24小时达，同时，联动合作伙伴创新推出部分商品分钟达、生鲜最快半小时达、鲜花同城最快2小时达等极速送达服务，再加上京东到家下单1小时达、京东药急送最快半小时送药上门等，将让更多消费者玩一局游戏的时间就能收到心心念的好物。
眼下，阿里想借由苏宁保证其在下沉市场中，尤其家电市场的布局。尽管阿里和苏宁都在其领域各自为大，但下沉市场的争夺还没到最终时刻，拼多多、国美电器和京东物流在下沉市场的认知不仅不能被忽略，还是极其重要的一支。
客服售后方面，京东“”上门换新、闪电退款等服务优化升级，并推出家电安装“乱收费双倍赔”、企业一站式购物服务“企悦”上线等一系列举措，全面保障用户购物体验。京东物流服务也将再次提速。目前京东物流大件和中小件网络已经实现大陆行政区县100%覆盖，自营配送服务覆盖了全国99%的人口，90%以上自营订单24小时送达。京东物流在全国10余个城市群实现了“半日达”服务，还发起“千县万镇24小时达”时效提速计划，推动城乡物流普惠，使24小时配送服务触达更多人群。京东物流个人快递寄件服务也扩展至百城。(光明日报全媒体记者刘坤)
第四部分进军互联网，这一部分是京东商城阶段。这里我们可以重点关注京东物流，在质疑中投资建设的物流。当时是2007年，这个战略眼光是相当有先见之明了。可以发现京东把大量的资本全部用于物流体系的建设，也就是烧钱，其实因为这个公司每年巨亏。嗯，这部分讲公司运营和团队管理方面的事情比较详细。此处不再展开。总之，在这个过程中，京东集团开始建立了属于一套自己的特有模式，一个和阿里巴巴不一样的模式。
“共享员工”也出现在了京东物流环节，广州一家汽车公司的负责人宁先生有40名员工，专门提供汽车使用服务;受疫情影响，很多车辆长时间闲置。京东物流根据岗位需求匹配，安排宁先生旗下的富余员工进驻京东华南第一物流中心，经过完善的业务操作、防护规范等岗前培训后，将按照国家防控疫情要求，做好体温检测、消毒等防控措施后上岗。对此，宁先生高兴地表示“一方面员工收入得到了保障，另一方面两个用工单位的用工问题都得到了很好的补充和调剂。这真是让我们中小企业吃了一颗定心丸。”据了解，“共享员工”在京东的餐饮、旅游等领域均已开始探索尝试。
马云对京东的评价，并不是他与刘强东有什么个人恩怨，只是因为两人在电商的发展理念上存在分歧。
在这张2016年消费维权十大案例榜单中，京东是第一家因为两起商品售假被消费者投诉维权的平台。业内人士分析认为，全年十大消费维权案例京东就占据了两席，这也意味着京东售假集中度之高。
武汉疫情发生以来，京东全面动员，连日加班加点保障各类防护用品的供应，承诺维持价格稳定，坚决不涨价，并为医疗机构开通了专线电话950616和线上客服服务，优先派送医疗机构的指定订单。实际上，京东物流22日就已发布了关于优先配送医疗机构指定订单的通知：在春节期间保障全国近300个城市、上千个区县物流服务不间断基础上，自即日起至正月十五，将优先配送医疗机构指定的订单。
很多人都在问，京东物流跟顺丰到底是不是竞争对手!笔者前不久发文认为京东物流跟顺丰迟早有一战。但今天刘强东发微头条说：京东和顺丰会成为两大物流巨头，有一点竞争但都可以成长为巨头，任何一家倒掉都是行业损失。
公司绝对不取消配送员的五险一金，仅仅调低了一点点的公积金比例，但还是坚持在平均中位数比例左右。公司取消配送员底薪是为了让京东物流生存下去，这个选择就要求全员必须努力提高揽件数量，增加公司收入。这就是这次薪酬调整的初衷：取消底薪但是大幅提高揽件提成。