从来没有人告诉王卫,跟淘宝与拼多多“作对”,会让自己付出2000亿的代价!
4月8日,顺丰发布了2021年第一季度的业绩报告:预计第一季度净亏损9亿到11亿元,去年同期盈利9.07亿元。扣除非经常性损益后,该公司预亏10亿元至12亿元,去年同期盈利8.32亿元,基本每股收益亏损0.20 元/股至0.24 元/股,上年同期盈利0.21元/股。
总结下来,就是三个字儿:亏!大!了!
奇怪的是,在这份业绩报告发出之前,已经上市了的顺丰从未有过亏损,人人皆看好这匹在三通一达外跃出的“黑马”,甚至江湖上还曾流传顺丰快递小哥月工资一万五的传说……快递员能挣一万五,那老板得挣多少?
有人说,在三通一达营收呈上涨趋势的现在,顺丰亏损是因为没给马云 “打工”=加入菜鸟驿站,也没重视“段永平系”出生的极兔,所以失去了众多的客户和利润……
真相果真如此吗?顺丰的掌门人王卫为何如此坚持,不向马云妥协?
二、霸道总裁与江湖大哥
2016年,“顺丰快递小哥不小心剐蹭京牌轿车被车主狂扇耳光”成为舆论的焦点,而顺丰的掌门人王卫也因此事罕见露面发声,在朋友圈发了一条“霸道总裁”式的动态:
我王卫向着所有的朋友声明!如果这事我不追究到底!我不配做顺丰总裁!
乍一看,三个叹号,有草莽的江湖的大哥味那味了。
事实上,在顺丰之前,王卫还真在“江湖”做过大哥,身上的草莽气息就是风起云涌的香港“磨”出来的,据说还曾有人巨额悬赏他的人头……
1971年,王卫在上海出生,祖籍是广东顺德。父亲是一名空军俄语翻译,母亲在江西的一所高效任职,是个大学教授。
7岁那年,王卫随着父母从上海南下,一路来到香港定居。
但彼时,内地人在香港并不受欢迎,父母虽为高知,但那时候却只能做一些收入微薄的体力活。
刚刚念完了高中的王卫为了减轻家里的负担,没有选择去大学深造,17岁就早早的走进社会工作,做些力所能及的杂活。
他做过清洁工,扫过厕所,也跟着大货车的搬运工搬过货,甚至还跑到建筑工地顶着40度的烈日搬砖,创办公司前,他干过最“体面”的一份工作,竟然是推销金融产品的销售员。
在底层社会打拼磋磨的时光,很早就为王卫镀上了一层名为倔强和不服输的外壳,也沉淀了他的“江湖”气,以至于很多早年间,很多认识王卫的人,提起他来都会说:
“这小子有股子血性和狠劲儿。”
90年代初期,王卫受邓小平南巡的影响,香港大约有8万多家制造工厂迁移到了大陆。顺着人潮找工作的王卫也从香港辗转到了广东顺德,在一家较大的印染厂做“水货佬”。
“水货佬”的工作有点像今天的快递员,当时很多香港的印染厂和服装厂为了节约时间和金钱成本,会把门店设在香港,工厂移到广东福建,然后在码头找人帮忙把印染样品捎到香港。而这些背着大包或者拉拉杆箱奔于香港和广东两地的人,就被称作“水货佬”。
身为这群“水货佬”大军的一员,王卫每天都拉着一个巨大的行李箱在香港和顺德间奔波“送货”。一开始,他还只是用背包装;后来东西多了,他便买了个结实的小行李箱来回拉;再后来,随着货物越来越多,王卫便换了更大的行李箱……
当最大号的行李箱也装不下了时,王卫意识到,这也许是一个商机。
运完最后一趟货物时,他立马打道回府,向父亲借了10万人民币后返回顺德注册了一家名为“顺丰速运”的公司,并和朋友在香港太子的钵兰街宝灵商业中心租下几十平米的店面,用来派货和存货。
那时,谁也没想到,这家藏匿在香港政府不认可的“红灯区”里,被一水国际夜总会、桑拿店、戏楼、烧猪点、杂货铺包围的几十平米店面,日后会成为国际物流行业的巨头。
三、生存之路
90年代的香港,旺角、油麻地的旧区声色犬马,龙蛇混杂,大汗淋漓、整夜灯火通明的顺丰则成了一道奇特的街景。
从凌晨开始,王卫就带着十几个人在昏暗的店里埋头苦干,跑市场,打包,封装,贴胶带,称重,所有人围在王卫的身边,跟他同吃同住,早出晚归,每天工作15、16个小时,凡事都是亲力亲为,像一颗钉子,牢牢的钉在了这片坚实的土地里。
在商业人物的一篇描述王卫的文章里,作者还提到了一个有趣的细节:
“为了确保送货速度,他们天未亮开始取货,窸窸窣窣忙到晚上十一二点才回去。因为像老鼠一样灰溜溜地穿梭在香港和广东两地之间,王卫和他的同事们被一些同行歧视为“老鼠会”,多么糟糕的一个称呼,王卫却没有出来反驳。”
即便被打上“老鼠”的标签,王卫依然没放弃梦想。为了打败同行,他甚至不惜压低利润“割价抢滩”:通常,EMS的运输费用为70元一件货,王卫就把顺丰送件的价压到40元,挣的,都是辛苦钱。
但这种辛苦却很有效。因为价格低、速度快,很快,顺丰就吸引了一批中小商家前来谈约,要求长期合作。就这样,低价的顺丰不仅抢了不少EMS和其他快递的市场,还在香港和广东这个未被开发的快递红海里抢先占领了高地。
到了1997年,顺丰已经在局部垄断了深港货运,在早年创业家的一篇名为《寻找王卫》的文章里,作者举出一些数据证明了顺丰彼时的成就:“作为起家业务的香港件,不但成就了王卫的第一桶金,目前仍是顺丰业务的主力军,占到公司业务总比重的40%。到1997年时,在顺德到香港的陆路通道上,70%的货由顺丰一家承运。”
就这样,靠着顺丰深港之间的货运,王卫顺利的拿下了创业的“第一桶金”,成功顺风起飞。
而香港钵兰街的邻居至今提起顺丰和王卫,仍记忆犹新,他们记得几个大男人总是“汗流浃背”,身上要是穿着白背心,一定是湿透的;晚上,顺丰的网点灯火通明,一直到凌晨。据说那微弱的灯光照亮了不少清晨醉汉的归家路,还带火了整条街:
“一开始这条街没什么人,他来了之后,一直有货车上上下下拉货,慢慢这里开始有别的物流公司,还有足浴店。他带旺了整条街。”
虽然创业初见成果,但从快递员开始做起的王卫,显然比身居高位的老板们更看得清快递行业里的暗流涌动和趋势,他深知做快递这行,就像在吃“青春饭”,没什么门槛,价低者为王,只有深耕才能扎实根基。
于是抢下市场后,王卫又给顺丰重新定位,瞄向了那些没人关注的领域,做起了以小快件和商务件为主的中高端客户群。日后,这个定位既为顺丰撕开电商行业与三通一达合作的缺口,又也在暗中为自己的发展埋下了隐患……当然,这是后话。
而在快递这个垂直领域打开细分的缺口后,顺丰的市场占额一直在扩大。1995年,为了进一步发展和筹得资金,王卫选择了加盟模式得以扩张。
但日后的一段时间里,他却又因为这种模式倍感烦恼:加盟店数量一多,快递行业没法规范管理,丢件、暴力分拣、夹带私货等问题频现,引起了很大一部分中小商家和顾客的不满,口碑急速下降。
为了解决这个问题,2002年,从不喜欢妥协的王卫不顾所有人包括股东的劝阻,坚持要将所有的加盟店关闭,开启直营,甚至还充分发挥了自己在江湖的铁血气势,雄赳赳的朝所有人扔下一句:
“所有加盟商,包括那些不愿意交权赖着不走的,你们要么把公司的股份卖给我,要么就从顺丰给我滚出去!”
此言一出,震慑了不少还带着试探心理的人,但仍有不知悔改,坚决不从者,据说这些不服的人甚至还想雇佣职业杀手对王卫采取“非常手段”,此事虽不能确定是谣言还是事实,但网络上有关于此的言论只多不少,王卫的身边也多了四五个彪形大汉,而王卫本人更是低调出行,若非重大事项决决不在公众面前露面……
江湖“大哥”,不在江湖已经很多年。
四、起飞与危机
“直营模式”在王卫的震慑下逐渐全面在顺丰铺设。到了2008年,顺丰已经成为全国唯一一家完全直营的快递企业,且年年盈利再攀新高;2017年,顺丰借壳鼎泰新材在深交所敲钟上市,王卫还为此给顺丰四十万员工发了总计10亿元的红包,一时引得众人艳羡。
但危机并没有消失。在顺丰上市的这一年,王卫也和马云“起了冲突”。
2017年上半年,快递业爆出了重大新闻:阿里旗下的菜鸟和顺丰互相指责对方对自己关闭了数据接口。
这一事件,使得阿里系商家与买家无法在购物网站上跟踪对方的物流信息,菜鸟在淘宝、天猫等多个平台强制将顺丰“下线”,而顺丰也将阿里系平台从顺丰物流的选项中剔除。
王卫能选择和马云正面“杠”,是有底气的。中国的快递市场的快递一共有三种:商务件,电商件和个人件。其中,商务件的价格为首,利润也随之水涨船高;电商件依托电商平台体量最大,但是也最廉价,在这部分利润里还要留给加盟菜鸟的老板和快递员们以分成;个人件价格不贵也不便宜,利润也还不错。
依靠电商平台的三通一达,在拼多多诞生前,利润大多由淘宝、京东、唯品会等电商平台而来,而顺丰不同,本就是靠商务件起家,又因时效快、服务好的口碑笼络了很大一部分个人件客户,所以可以说快递行业中两个最赚钱的几乎都被顺丰“抢占”了。
事实上,顺丰的财报里也显示出了这一点,2015年,顺丰的营收百分比中,仅有10%为电商件,剩下的90%是商业件和个人件,所以不依靠电商的王卫自然敢和马云“叫板”。
但很快,随着国内物流业和互联网电商的发展,情况迅速急转直下。国家统计局的数据显示,到2019年,全国网上零售的总额同比增长了17.8%。
三通一达没放过这个机会,以中通和韵达为例,2019年,二者的市场份额已经突破了15%;另一方面,从2015年起,顺丰的市场占有率从当年的9.48%一路下滑到现在的7.26%,业务增速也逐渐放缓。
中国物流学会特约研究员杨达卿曾对这种现象加以解读:
“如果从收益率考虑,顺丰不做电商是合理的,但整个物流市场土壤都在数字化,电商件并非都是低端需求,电商快递服务也在升级,顺丰不做就给通达系留下了上行空间。”
而在市场份额缩小之后,顺丰也曾做过其他的行业,比如生鲜电商“顺丰优选”,比如线下的“嘿客”,但收益甚微,可以说,除了电商快递,王卫很难在短期之内找到推动业务增长的点。
但倔强如王卫,不可能选择和马云合作,刘强东也早就建了自有的物流体系,所以最终,王卫还是选择了拼多多,推出电商特惠件,进军电商快递市场。
这本来是个双赢的选择。一方面,拼多多正努力摆脱“LOW”的印象,另一方面,顺丰需要电商件的“走量”,尽管这会在短期内对他们的毛利率有所影响,但从长远来看,未来才是刚需,二者合作是必然。
但与拼多多合作,并不意味着王卫从此可以高枕无忧。
2015年,起家印尼的极兔速递携资本搅局。创始人是个中国人,从“段永平”系出身,并在2019年时收购了上海龙邦快递,借此低调进入国内市场,用低价抢占了拼多多的订单。据媒体报道,极兔90%以上的单量来自拼多多。
因低价倾销,各大快递巨头不得不打起价格战,这也进一步减少了电商快递的利润。据格隆汇报道,自极兔2019年入局后,圆通累计阴跌逾41%;韵达从去年6月开始跌,至今跌幅超过66%;申通更惨,19年中就开始跌,至今跌超70%;港股中通日子也不好过,2月中旬至今跌近27%。而顺丰也在2月开始跌价,目前累计跌已至38%。
为此,王卫不得补召开股东大会,因业绩预亏和众多股东致歉,并承诺,“类似的问题不会出现第二次”。
只是目前在其他业务上没有形成优势的顺丰,能用什么样的方式来弥补业务成绩上的亏损呢?王卫,最终会重新向马云“低头”加入菜鸟驿站吗?也许只有时间能给我们答案了。
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原文作者:大佬说