4月22日晚间，一条有关“顺丰快递员私自打开包裹”的话题在社交网络上热议。
22日，一网友发微博称，顺丰快递工作人员私自拆开客户包裹，把东西散落在床上发朋友圈佯装是他女朋友的物品，还加客户微信发信息骚扰。
对此，22日晚，@顺丰集团致歉，表示绝不姑息任何为法律法规和企业行为准则不当行为。
该用户表示，北京的朋友帮她把化妆品和内衣等物品用顺丰快递寄回老家，快递员几次给她打电话称可能出现化妆品会碎、香水寄不了等问题。
隔天，她收到了快递员的短信，要求收取包装费。该用户打电话给快递员，其称只是开玩笑，但是需要她加微信发红包买水喝。“今天我收到一条来自快递员的短信，说要收包装费，我就觉得奇怪，用了这么多年快递从来没有被收过包装费，我就问是不是公司规定，后来我就给他打电话确认，他说，美女和你开玩笑，我们没有包装费，但是我包你的东西包了很久，你得加我微信给我发红包让我买水喝吧。”
之后，用户微信收到了顺丰快递的好友要求，通过后快递员再次让用户发红包买水喝。
该用户点进其朋友圈后发现，自己的物品包括内衣内裤等散落在床上，佯装是其女朋友的东西。
用户表示这件事让她非常后怕，“但是事后受害者的我竟然觉得害怕，因为我怕他拆开我的化妆品，灌入其他不明液体，毕竟大家也知道，女孩子的化妆品护肤品有多贵。更可怕的是这种行为的发生。”
在用户向顺丰投诉后，快递员再次给用户发送微信表示“这件事很正常”。“估计是收到了公司的电话，快递员立刻又给我发来了微信，告诉我原来他之前也用别的客户的东西发过朋友圈，觉得这种行为很正常，用来装逼而已。最后他发来微信甚至还不知错”。
快递员向用户表示，自己也曾在朋友圈里发过客户的物品。
22日晚，顺丰集团在微博致歉，表示绝不姑息任何为法律法规和企业行为准则不当行为。
网友热议，有网友也说出了自己的经历。