2008年全球金融危机的波及,以及近来的中美贸易战,降速了中国传统进出口外贸的发展,而新兴业态跨境电商却逆势增长,成为了外贸大军中的“黑马”,年增速达到25%,这也成为了传统外贸企业破局蜕变,再续辉煌的最佳渠道。但在转型升级路上,福建省海西汇跨境电商联盟会长陈志铁表示,传统外贸企业面对转型问题前,企业更多的是需要建立互联网思维,理解全球化的概念,关注企业自身问题及行业痛点,并作出更好的选择。
思考一:基于市场需求视角思考“由外而内”道路是否行得通?
中国是个拥有十几亿人口的庞大市场,扩大和提振内需也是一项长期的基本国策。陈志铁告诉雨果网,今年以来或将是外贸结构真正步入调整期的“风水岭”,外贸生存空间愈加狭小,而转战内贸则成为了许多外贸企业常见的转型思路。
虽然实施的企业不在少数,但成功者却寥寥无几。陈志铁分析称:“外贸企业冒然进入一个新市场,往往容易忽略了两大核心要素,一是能否满足该市场的需求,二是能否具备竞争优势。”
据透露,国内与国外的需求在非标化产品上存在显著差异。以服装品类为例,外贸圈子更是流传着“生产出来的衣服自己都不愿意穿”的段子。又如曾经火极一时的指尖猴子,该产品在欧美市场大热,但在国内市场却并未掀起波澜。这些非标化的产品若没有品牌,甚至还会陷入群雄混战的局面。
在陈志铁看来,国内的蛋糕看似体量庞大,但蛋糕的增长速度和每年增加的分食者已经明显不成比例。在这样的竞争环境中,外贸企业能切下多大的一块市场份额,在转型之前或许有必要先衡量一下。“国内市场虽看似‘诱人’,实则竞争也异常激烈,完全扔掉‘国外的门槛’仍需要三思而后行。”他如此说道。
思考二:转型跨境电商,自建团队还是代运营?
工厂转型跨境电商究竟是自建团队还是寻求团队合作代运营呢?陈志铁对此表示:“产品研发和管控供应链是工厂的强项。但从销售到生产研发的长链条来看,倘若事事都由工厂自身处理,则需要付出很多成本,并且整体效率较低。因此,分析自身优势,分阶段转型则尤为关键。”
他进一步指出,工厂如果欠缺合适的外贸经理或电商经理,不知如何设定目标、架构团队,甚至没有承担责任的人,这时候仅依赖招聘外贸业务员,往往难以转型成功。“不少工厂对跨境电商的理解仅限于‘打广告就有流量’,但其实,这种思维已不再适用于目前的外贸市场。”
据介绍,如今的广告投放途径都大同小异,差别在于不同的团队对细节的理解是否深入。部分企业为了节省成本,会将自己的产品授权给一些代运营公司。虽然支付给代运营公司的费用比起搭建跨境电商团队要划算得多,但良莠不齐的代运营公司,并不能给公司带来稳定直接的利益保障。
“因此,传统外贸企业在搭建跨境电商团队前,做好企业整体规划和产品运营架构是必不可少的。如果一个运营团队从开始就没有清晰的市场定位和运营规划,其必将一事无成。”他说道。
思考三:转型线上or线下?
传统外贸转型是转线上还是线下也是不少出口企业老板纠结之处。陈志铁分析称,不论是线上亦或是线下,企业最终目的无非就是获取流量,进而拿下客户。
线上流量思维:线上获取流量的主要阵地就是首页,卖家唯有提高排名才是获客的关键。而针对备货问题,线上备货思路重在以销定产,小单快翻。
具体来看,线上备货重心是研究产品款式,而后卖家再根据款式开始小批量投放,视销售情况逐步进行阶段式小规模翻单。
线下流量思维:线下获取流量方式在于多开店面。由于每个店面覆盖客户数量有限,因此为了能够获取更多的流量,则需要更多店铺的叠加。而线下备货的思路,即提前做好备货预测,根据预测进行大规模的生产,各店铺货。
“虽然线上渠道能够有效解决库存问题,但就目前来看,外贸企业实则更倾向于线下的备货及流量模式。”陈志铁认为,而今转型已成为传统外贸企业必然的发展趋势,线上线下相结合才是新的发展方向。比如,线上电商平台开设线下实体店铺,除了能够满足线下商品销售的功能以外,其真正目的还在于向线上导流。
思考四:选择第三方跨境电商平台还是独立站?
谈及第三方跨境电商平台和独立站的差异性,陈志铁认为:“第三方平台和独立站最大的区别在于,平台上本身有足够多的流量,可以为卖家提供快速出单快速成长的机会,很大程度上,流量就意味着生意,独立站缺少流量,自然也就缺少生意。”
据透露,独立战是2018年提出的新命题,就现阶段来看,真正能够借助于独立站渠道将企业做大做强的占比其实并不高。“可以预见的是,卖家一旦在独立站成长起来,量会很大且还会形成一种‘包围式’较为私密的流量。”
相比较第三方平台门槛较低,陈志铁并不建议新手卖家和小卖家在创业初期就开始尝试独立站。一方面,卖家自建运营维护团队需要投入更多的人力物力成本,投入成本高,效果短时间内难以显现;另一方面,建站初期可信度低,推广的难度较大,流量较少,对卖家思维运转是较大的考验。
不过,独立站也有其优势所在。卖家减少了佣金负担,能够在自己的平台上任意展示商品,空间容量不受限制。与此同时,独立站无论是框架、风格内容亦或是系统数据,皆由卖家自己掌控,甚至还可能结合自身和用户的特点,贴合用户消费习惯从而提供个性化的服务期。
“无论如何,未来体量较大的跨境卖家势必会添加独立站的板块,而中小卖家的话,则需要先借用平台的力量做大体量,将人才沉淀下去再来做独立站。相信接下来出口电商市场,一定是平台与独立站并存的趋势发展,跨境电商发展必将回归产品本身,重视供应链,加速物流的配送,让支付变得高效安全,带动整个链条往健康、良性的趋势推进。”他说。