近日，拼多多发布了《消费者权益保护年度报告（2019）》，从六部分总结了该公司在2019年度构筑全方位消费者权益保护体系的相关工作经验及成果。
报告以详实数字展示了拼多多作为一家新电商企业在打假、治假，保护平台5.85亿消费者合法权益上的勇气与决心。这一年，拼多多构建“1+2+3”核心治理机制，即成立一个跨部门联动治理工作组，采用“人防+技防”两种治理手段，建立事前、事中、事后全周期管控机制。
报告显示，拼多多97%的疑似侵权链接上线前即被平台拦截封杀，超过8.8万家涉嫌违法违规店铺被拼多多平台主动关闭；一年来，平台向全国各级政府执法机关移交了逾千起涉案线索，协助全国各地警方抓捕了两百多名犯罪嫌疑人，涉案金额过亿元。
此外，拼多多近日分别协助江苏徐州警方和扬州警方破获两起涉嫌制售假冒伪劣商品案，在浙江义乌、永康等地抓获5名犯罪嫌疑人，捣毁一个线下制假窝点，现场查获一批假冒商品零部件、商标、成品及制假工具，涉案金额超百万元。目前，案件正在进一步审理中。
拼多多平台治理部相关负责人表示，平台从创立至今对假货“零容忍”，一直实行的是行业最严的治理规则和惩罚措施。“一旦发现商家涉嫌销售假货的线索和证据，我们将第一时间冻结店铺并上报公安机关，切实保障平台5.85亿消费者的合法权益。”负责人说。
在不断强化的平台治理背后，是拼多多坚决打假的决心。拼多多最新发布的2019Q4财报显示，2019年全年，平台研发费用为38.7亿元，较上一年同比增长247%，平台研发费用占收入比达12.8%，远高于行业平均水平。其中很大一部分是用于平台治理和风控系统的不断升级。
2019年12月，拼多多创设的“假一赔十”消费者赔付金制度，被最高人民法院纳入中国互联网司法十大典型案例之首，肯定了平台在自治打假方面所作的规则创新。