新冠肺炎疫情发生以来，成都陆港型国家物流枢纽加强统筹调度、迅速反应，联合海关、铁路等部门全力确保防疫物资、生活物资及各类重点物资运输安全、高效、快捷，实现防疫、生产“两手抓、两手硬”。
实行“一单到底、两段结算”运费机制改革，降低中欧班列运输成本
为降低新冠肺炎对外贸企业的影响，成都陆港型国家物流枢纽会同有关部门制定中欧班列境内段运费不计入完税价格申报操作指引，通过中欧班列进口的试点企业，可实现境内段运费不计入商品完税价格，支持外贸企业更好运用陆上运输通道。该措施全面落地后，预计可为通过中欧班列进口的企业降低成本超千万元。同时，成都陆港型国家物流枢纽疫情防控期间对以政府和公司名义采购的捐赠物资、收货方为政府和相关慈善机构的救援物资实行全程运输费用减免，积极支持防疫物资运输。
全力做好疫情防控期间国内外运输衔接，提供稳定国际货运通道
由于航空货运线路受阻，部分制造、电子类适空运输货物和部分外贸企业空运进出口产品逐步转移到铁路运输。疫情防控期间，成都陆港型国家物流枢纽主动对接中铁国际多式联运有限公司、境外线路供应商、边境口岸和境外场站代理，密切关注沿途国家针对疫情出台的各类政策，加强疫情通报和协调，保障不间断运行。一季度，中欧班列累计开行近400列，同比增长近九成，平均每周往返班列数量达30列，北线定制班列累计开行近150列，重载率100%。同时，面对当前旺盛的全球医疗防疫物资运输需求，成都陆港型国家物流枢纽充分发挥全程物流服务网络优势，将相关防疫物资运输到欧洲等国家和地区。3月28日，搭载13万只口罩、752套防护服、2000个额温枪等防疫物资的中欧班列从成都启程运往波兰罗兹，从工厂出货、装箱转场、海关申报、查验放行仅4天时间。
积极协调减免疫情期间相关费用，减少企业损失
针对疫情防控期间中欧班列客户因道路封锁、市场歇业等原因产生的集装箱场站堆存费等问题，成都陆港型国家物流枢纽积极协调成都铁路局集团、中铁联集成都公司、成都国际铁路港等为企业量身定制特殊政策，减免疫情防控期间的集装箱堆存费。同时，持续降低场站操作服务费用、优化收费项目，减免企业在口岸和保税物流中心的物流操作费用，实现口岸和保B基础作业“零收费”。