关于京东物流子集团的业务，其官方表示，京东是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包（达达）六大物流网络的企业。
今后，京东物流子集团将提供仓储、运输、配送、客服、售后一体化供应链解决方案，以及物流云和物流科技服务（无人机、无人车、无人仓、无人配送站等）、商家数据服务（销售预测、库存管理等）、跨境物流服务、快递与快运服务等。此外，还将联合京东商城共享线上线下渠道资源，并联手京东金融推出供应链金融产品和保险产品。在跨境物流服务方面，其官方表示，目前已在全球运营近300条海空运链路。“京东跨境物流网络初具规模，构建形成了国际链路与海外转运中心、保税备货、跨境直邮三种模式。”据悉，在全球范围内，京东拥有162条海运链路、132条空运链路，已开通广州、上海、宁波、杭州、郑州、天津、重庆等7个“跨境生态”口岸，并且开放了广州南沙、上海洋山两个“京东自营保税仓”。