5月26日，滴滴网约车CEO兼司机委员会主任孙枢在微博上称，最近一个月里，滴滴收到了来自各方三千多条意见反馈，其中绝大部分是来自于司机师傅关于收入、派单、规则的问题，而且实名提出了意见和诉求。对于收集到的所有意见建议，滴滴司机委员会已经在组织逐条梳理，分类研究，不错过任何一条中肯的批评和建议。
孙枢表示，从7月份开始，每一位滴滴师傅都可以清晰的看到三组数字，第一组是过去7天里每笔订单的收入占比，第二组是过去7天所有订单的平均收入占比，第三组是前1天所有订单的平均收入占比。对于大家普遍关心滴滴拿走了30%的极端情况，孙枢表示，2020年30%以上抽成订单占全年总订单的2.7%，但给司机师傅们造成了很大的困扰。所以我们从5月7日开始排查至今，这个数字已经从2.7%下降到了0.03%，滴滴还会全力让这个数字继续下降直至完全杜绝。未来一旦再出现，滴滴会主动把超出部分全额退还给师傅们。